“有禮走遍天下,無禮寸步難行”。學禮儀,用禮儀,在物業(yè)管理中,禮儀服務之於業(yè)主,不僅讓業(yè)主賞心悅目,更讓業(yè)主感受到被尊重和信賴感,同時,彰顯出物業(yè)企業(yè)人文關懷的企業(yè)文化和經(jīng)營理念。

▲培訓現(xiàn)場
2019年11月5日晚上19:00,世紀中邦管理團隊下班後紛紛從不同的項目趕回到公司本部,與博觀智庫講師莫麗赴一場“禮儀之約”。通過近兩個小時的互動交流、情景體驗,現(xiàn)場演示,莫麗老師分別從職業(yè)形象的塑造(著裝、發(fā)飾等)、待人接物的禮儀言行(手勢、座姿、語言等)、禮儀技能的展示(日常服務過程中的情景模擬)等方面,打造了一場生動活潑的現(xiàn)場課堂。

▲培訓現(xiàn)場
厚積薄發(fā),從意識到形態(tài)的轉變是一個企業(yè)“化繭成蝶”的過程。物業(yè)服務禮儀雖僅是規(guī)范服務的一個小支點,但隨著知識逐步滲透到服務行為,我們相信武漢世紀中邦物業(yè)必將會站在一個新高點!